I Sund & Bælt har vi fire kerneværdier, som udtrykker, hvad der er vigtigt for os:
Kundeorienteret
At gøre det lettere at være rejsende og sikre, at kunden
har en positiv oplevelse i alle henseender
• Være lydhør, opmærksom og proaktiv
• Give letforståelig, entydig kommunikation
• Ensartethed, men stadig med situationsfornemmelse
• Erkende fejl
• Gøre det bedre end forventet
Engagement / Kompetence
• Uddelegering
- Involvering
- Anerkendelse
- Feedback
- Kende betydning af opgave/rolle
• Styre og fremme kompetenceudvikling og uddannelse
• Fremme åbenhed for kreativitet
• Skabe team-spirit/samarbejde
Forretningsorienteret
• Tage en helhedsbetragtning. Optimering på lang sigt og på tværs
• Udvise købmandsskab
- Medtage risici
- Produktstrategi
- Omkostningsbevidsthed
• Balancere ansvar, beføjelser og ressourcer
• Fjerne overflødige regler og rutiner
• Fokus på behov (nødvendighedsbetragtning)
• Udvise ydmyghed over for markedssituationen
Lydhør over for samfundsmæssige behov
• Udvise ansvarlighed
• Helhedstænkning
• Orientere sig mod omgivelserne
• Være innovativ og løsningsorienteret
